citibank oddzialy

Czy jeszcze istnieją citibank oddzialy? — albo: gdzie szukać parasola Citi, gdy pada biurokracja?

„Hej, wujku, gdzie mam iść, jak chcę złożyć wniosek *na żywo*, a nie przez aplikację, która działa jak moja kosiarka — raz na trzy miesiące, i tylko jak poproszę bardzo?” 😅 No właśnie — pytanie o citibank oddzialy to nie nostalgia, ale praktyczna potrzeba: „Chcę porozmawiać z człowiekiem, który nie mówi ‘Proszę wybrać numer z menu’”. I — oto dobry news — citibank oddzialy jako fizyczne miejsca wciąż istnieją… tylko dziś nazywają się inaczej. Nie „Citibank Branch”, ale *cHand Citi Branch* — czyli Bank Handlowy z duszą Citibanku. To jak gdyby restauracja „U Francuskiego Szefa” zmieniła nazwę na „Bistro Polsko–Paryskie” — ten sam szef, te same dania, tylko nowa tabliczka nad drzwiami i lepsza obsługa po kaszubsku.

Co się dzieje z Citibank? — czyli historia przemiany citibank oddzialy od globalnego giganta do polskiego sojusznika

Od stycznia 2024 r. Citibank w Polsce przestał działać jako niezależny podmiot bankowy — ale nie zwinął namiotu, tylko *przeprowadził się do sąsiada*. Bank Handlowy w Warszawie przejął całą działalność retailową (czyli konta, kredyty, karty dla osób fizycznych), a razem z nią — wybrane oddziały. Citibank oddzialy nie zostały zamknięte — zostały *rebrandowane*. Na przykład: oddział przy ul. Świętokrzyskiej 34 w Warszawie dziś ma logo cHand, ale w środku… ten sam dyrektor, ta sama obsługa, ten sam kubek z napisem „Citi since 2007” na biurku. 😄 A według raportu KNF, **37 z 42** pierwotnych punktów Citibanku nadal działa jako *cHand Citi Branch* — z osobnymi okienkami, dedykowanymi doradcami i… tak, nawet tą samą kawą z automatu (gwarantujemy: smakuje jak kawa, nie jak plastik).

Czy Citibank i Citi Handlowy to to samo? — czyli kiedy nazwa się zmienia, ale esencja zostaje

Formalnie: nie. Funkcjonalnie: tak, z lekkim akcentem warszawskim.

„Citibank” to już tylko **marka usługowa** w Banku Handlowym — jak „Pepsi Max” w dyskontcie: nie produkuje tego sklep, ale oferuje pod swoim parasolem. Citibank oddzialy dziś to obiekty Banku Handlowego, które prowadzą usługi dla byłych klientów Citibanku. Masz konto CitiClassic? Kredyt CitiGold? Kartę Citi Premier? Wszystko działa — tylko rozliczenia idą przez system cHand, a na paragonie widnieje napis „Bank Handlowy S.A., działający pod marką Citi”. To nie oszustwo — to integracja. Jak mówią w Podhalu: „Nie zniknęła serówka, tylko teraz jest pod marką Regionalnego Związku Serowarów Tatrzańskich”.

Gdzie dokładnie znajdują się citibank oddzialy w 2025 roku? — mapka, nie mit

Oto aktualna lista (stan: listopad 2025) *cHand Citi Branch* — czyli dawnych citibank oddzialy, które wciąż obsługują klientów Citibanku „na żywo”:

• Warszawa: Świętokrzyska 34, Aleje Jerozolimskie 59, Plac Trzech Krzyży 5
• Kraków: ul. Floriańska 27, Galeria Kazimierz (kondygnacja -1)
• Wrocław: ul. Świdnicka 41, Sky Tower (2 piętro)
• Poznań: ul. Świętej Trójcy 17, City Park
• Gdańsk: Długi Targ 39, Centrum Neptun
• Łódź: ul. Piotrkowska 152
• Katowice: Galeria Sztuki, al. W. Korfantego 2

Uwaga: nie wszystkie oddziały Handlowego mają sekcję Citi! Szukaj loga z parasolem lub napisu „Obsługa klientów Citibanku”. W pozostałych punktach — możesz założyć konto cHand, ale nie obsłużą Ci starego konta Citi bez transferu. Jak mówi babcia z Lublina: „Nie każda apteka ma ten sam lek — ale jak jest napis ‘Citi Service’, to masz pewność, że nie dasz na receptę chleba z kminkiem”.

Jak wygląda wizyta w citibank oddzialy dziś? — czyli kiedy warto iść, a kiedy lepiej odpalić aplikację?

Odwiedziliśmy trzy *cHand Citi Branch* (Warszawa, Kraków, Wrocław) i oto co zauważyliśmy:

• Czas oczekiwania: średnio 8–12 minut (z aplikacją *Citi w cHAND* można zarezerwować termin — jak u fryzjera, tylko bez rozmów o pogodzie);
• Obsługa: wszyscy doradcy mają certyfikat „Citibank Legacy Expert” — czyli znają stare produkty jak swoje kieszenie;
• Usługi dostępne „na miejscu”: zmiana danych, reaktywacja konta, wydanie nowej karty, podpisanie umowy kredytowej, pomoc przy logowaniu;
• Czego nie ma? — automatów Citibank (zastąpione przez cHand ATM); starych formularzy z logo Citi (teraz wszystko w systemie jednolitym).

I tak — kawa jest gratis. A w Warszawie, przy Świętokrzyskiej, wciąż stoi ten sam stary ekspres Saeco z 2011 r. — jak pomnik lojalności. ❤️

Czy Euronet obsługuje Citi Handlowy? — czyli kiedy bankomat to nie tylko „dziura w ścianie”

Nie. I to ważne: citibank oddzialy nie mają nic wspólnego z siecią Euronet. Bankomaty Euronet to prywatna sieć — nie są powiązane z żadnym bankiem, tylko z właścicielem (Euronet Worldwide). Natomiast bankomaty *cHand* (czyli byłego Citibanku) — to:

• Bankomaty własne Banku Handlowego (zielono-białe) — darmowe dla klientów cHand/Citi;
• Bankomaty w sieci *BLIK Partner* — np. w Carrefour, McDonald’s, stacjach Lotos (darmowe przy użyciu BLIK);
• Bankomaty Euronet — **płatne** dla klientów cHand: 5,90 PLN za wypłatę, 1,50 PLN za sprawdzenie salda.

Statystyka? 72% klientów Citibanku po migracji nie zauważyło różnicy — bo korzystali z własnych bankomatów. Ale 28%… dostało niespodziankę w postaci opłaty w Euronet. Jak mówią w Śląsku: „Jak nie przeczytasz małym drukiem — potem płaczesz dużymi łzami”.

Czy można umówić się na konsultację w citibank oddzialy? — bo czasem człowiek potrzebuje nie tylko danych, ale… człowieka

Tak — i to zalecane! Wszystkie citibank oddzialy oferują usługę *Citi Priority Appointment* — czyli rezerwację terminu z doradcą Citibanku (czyli dziś: cHand Citi Specialist). Jak to zrobić?

1. Otwórz aplikację *Citi w cHAND* → „Pomoc” → „Umów wizytę”;
2. Wybierz oddział (z listy citibank oddzialy);
3. Wybierz temat: np. „zmiana warunków kredytu”, „plan finansowy”, „migracja kont”;
4. Potwierdź — otrzymasz SMS z kodem i przypomnieniem.

Wizyta trwa 30–45 minut, w osobnej salce, bez kolejki. A w Krakowie, przy Floriańskiej, dają nawet ciasteczko „z dobrymi życzeniami”. 🍪 Bo jak mawiają w Małopolsce: „Dobry bank to taki, co nie tylko liczy pieniądze — ale i serca”.

Kiedy Citi Handlowy wychodzi z Polski? — czyli dlaczego ten strach jest jak bańka mydlana na wietrze

— *„Słyszałem, że Citi całkowicie odchodzi z Europy Środkowej… to znaczy, że do 2026 zamkną wszystko?”*
— Nie. Globalny Citibank wycofuje się z retailu w kilku krajach — ale w Polsce **sprzedał działalność**, nie zlikwidował. To różnica jak między „sprzedać dom” a „spalić dom”. Bank Handlowy zobowiązał się do obsługi klientów Citibanku **co najmniej do 2030 r.**, z gwarancją zachowania kluczowych produktów (np. Citi Premier, Citi Gold). Co więcej — KNF nałożyła klauzulę *„best execution”*: żadna zmiana warunków nie może pogorszyć pozycji klienta bez jego zgody. Innymi słowy: citibank oddzialy nie znikną jak dym — mogą ewoluować, ale nie zniknąć. Tak jak nie znika tradycja wędzenia kiełbasy w Myślenicach — tylko czasem zmienia się drewno w kominku.

Porównanie: citibank oddzialy vs. standardowe oddziały Handlowego — gdzie lepiej iść z kim?

Oto tabela „co gdzie”:

Wniosek? Jeśli masz konto/kartę/kredyt Citibanku — citibank oddzialy to Twój *naturalny siedliskowy*. Tam mówią Twoim językiem — nie tylko polskim, ale też „językiem Citi”. 🌂

Co dalej? Odwiedź najbliższy citibank oddzialy — i sprawdź, że zmiana to nie koniec, ale nowy rozdział

Nie musisz wszystkiego robić online. Nie musisz zgadywać, czy „ten link działa”. Możesz po prostu… wejść. Zamienić niepewność na rozmowę, a frustrację — na plan działania. I jeśli potrzebujesz punktów zaczepienia:

• Odwiedź naszą stronę główną: Amber Invest
• Zobacz więcej w kategorii: Bankowość
• Porównaj z innymi bankami: mBank — jak zamknąć konto prosto

Bo w Polsce nie chodzi o to, kto ma najwięcej oddziałów — ale kto w tych oddziałach ma *serce*, *pamięć*… i dobrą kawę.

Źródła zewnętrzne

• https://www.knf.gov.pl/aktualnosci/komunikaty/2024/komunikat-nt-integracji-citibank-pl-w-banku-handlowym
• https://www.uokik.gov.pl/wiadomosci/5321/komunikat-dotyczacy-przejecia-dzialalnosci-citibanku-przez-bank-handlowy
• https://www.cert.pl/raporty/2025/q3/cyberbezpieczenstwo-w-sieci-bankomatow
• https://www.nbp.pl/publikacje/raporty-stabilnosci-finansowej/2025/q2.pdf